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Conditions générales de vente pour CLOSSOME

  1. OBJET

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les droits et obligations de Gatilova Ekaterina, Entrepreneur Individuel (EI), nom commercial CLOSSOME, et du Client concernant les produits présentés sur le site clossome.com (ci-après « le Site »). Elles s’appliquent de façon exclusive entre l’Entrepreneur Individuel (EI) Gatilova Ekaterina, nom commercial CLOSSOME, 9 Rue Albert Camus, 24600 Ribérac, FRANCE, SIRET : 992 132 910 00017 (ci-après « CLOSSOME ») et tout consommateur personne physique visitant ou effectuant un achat via le Site (ci-après « le Client »).

Sur le Site, CLOSSOME permet au Client de commander en ligne des vêtements et accessoires de mode (ci-après « le(s) Produit(s) ») selon les présentes conditions générales.

Toute commande effectuée auprès de CLOSSOME entraîne l’acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions.

Les présentes conditions peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par CLOSSOME, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client. Elles sont accessibles de façon permanente sur le Site.

2. PRODUITS ET CONFORMITÉ

2.1. Les Produits mis en vente sont présentés sur le Site et assortis d’un descriptif.

2.2. Les Produits proposés par CLOSSOME sont conformes aux normes applicables en France. Les Produits sont fabriqués sur mesure et peuvent présenter de légères différences par rapport aux images ou descriptions.

3. OBLIGATIONS DU CLIENT

3.1. Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans ou avoir l’autorisation parentale pour commander.

3.2. Le Client s’engage à fournir des informations réelles et complètes pour la commande : nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide.

3.3. Une fois la commande passée, CLOSSOME envoie un e-mail confirmant celle-ci et informant de l’envoi des Produits.

3.4. Le Client peut modifier ses informations personnelles avant la validation de la commande. Après paiement, aucune modification n’est possible

4. COMMANDE

Sauf pour les articles exposés en showroom ou en boutique, tous les produits sont fabriqués sur commande. Les commandes sont acceptées tant que les matières premières nécessaires sont disponibles, et peuvent être prises en précommande une fois les matières épuisées.
Après le paiement, la fabrication des produits prend en moyenne 2 à 3 semaines, mais le délai maximum peut atteindre quatre (4) semaines, hors délais de livraison.

5. PRIX ET LIVRAISON

5.1. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse), hors frais de livraison.

5.2. Les frais de livraison sont offerts pour toute commande égale ou supérieure à 200 €. Pour les commandes inférieures, les frais seront indiqués avant validation de la commande.

5.3. CLOSSOME peut modifier les prix et descriptions, mais les produits seront facturés selon les prix en vigueur au moment de la commande, sauf erreur manifeste.

6. LIVRAISON

CLOSSOME livre ses Produits dans le monde entier. Les colis endommagés ou incomplets doivent être signalés dans les 3 jours suivant réception.

7. PAIEMENT

Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, ou via PayPal. La propriété du Produit est transférée au Client après paiement intégral.

8. RETOURS DE PRODUIT(S) / DROIT DE RÉTRACTATION

8.1. Conformément à la loi, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation pour les produits standards.

8.2. Les produits fabriqués sur mesure ou personnalisés ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut ou d’erreur de fabrication.

8.3. Les retours doivent être envoyés dans leur état d’origine, avec emballage complet. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de fabrication.

8.4. Le remboursement est effectué sous 15 jours après réception du Produit retourné.

9. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du Site sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et ne peuvent être reproduits ou utilisés sans autorisation écrite de CLOSSOME.

10. GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

CLOSSOME n’a qu’une obligation de moyen. La responsabilité n’est pas engagée pour les dommages liés à l’utilisation d’Internet, force majeure ou intrusion extérieure. Les données personnelles collectées pour la commande sont traitées conformément au RGPD. Le Client peut exercer ses droits d’accès, de modification et de suppression en contactant : info@clossome.com.

11. FORCE MAJEURE

En cas de force majeure (incendie, inondation, épidémie, guerre, grève, etc.), les obligations des parties sont suspendues sans indemnité. Après 3 mois, le contrat peut être résilié.

12. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

12.1. Si une clause est jugée invalide, les autres restent applicables.

12.2. Les conditions peuvent être modifiées sans préavis, la version en vigueur étant celle au moment de la commande.

12.3. Loi applicable : droit français. Tribunal compétent : tribunaux français.

ENGLISH

Terms of Sale for CLOSSOME

  1. OBJECT

These terms of sale define the rights and obligations of Gatilova Ekaterina, Individual Entrepreneur (EI), trading under the commercial name CLOSSOME, and the Customer regarding products presented on the website clossome.com (hereinafter “the Site”). These terms apply exclusively between the Individual Entrepreneur (EI) Gatilova Ekaterina, trading under the commercial name CLOSSOME, 9 Rue Albert Camus, 24600 Ribérac, FRANCE, SIRET: 992 132 910 00017 (hereinafter “CLOSSOME”) and any individual consumer visiting or making a purchase via the Site (hereinafter “the Customer”).

On the Site, CLOSSOME allows the Customer to order clothing and fashion accessories (hereinafter “the Product(s)”) according to these terms and conditions.

Any order placed with CLOSSOME implies unconditional acceptance by the Customer of these terms.

These terms may be modified at any time without notice by CLOSSOME. The applicable terms are those in effect on the date of the Customer’s order. They are permanently accessible on the Site.

2. PRODUCTS AND COMPLIANCE

2.1. The Products offered for sale are presented on the Site with a description.

2.2. Products offered by CLOSSOME comply with applicable standards in France. Products are made to order and may show slight differences compared to images or descriptions.

3. CUSTOMER OBLIGATIONS

3.1. The Customer declares being at least 18 years old or having parental authorization to place an order.

3.2. The Customer agrees to provide accurate and complete information for the order: name, surname, address, phone number, and valid email.

3.3. Once the order is placed, CLOSSOME sends a confirmation email to the Customer, informing them about shipment.

3.4. The Customer can modify personal information before confirming the order. After payment, no changes are possible.

4. ORDER

Except for items displayed in showrooms or boutiques, all products are made to order. Orders are accepted while the necessary materials are available and can be taken as pre-orders once materials are out of stock.
After payment, the production of products takes on average 2 to 3 weeks, but the maximum period may reach four (4) weeks, excluding delivery time.

5. PRICES AND DELIVERY

5.1. Prices are in euros (€), including all taxes (VAT included), excluding delivery costs.

5.2. Delivery is free for orders equal to or above €200. For lower amounts, delivery costs will be indicated before confirming the order.

5.3. CLOSSOME reserves the right to modify prices and descriptions, but products will be billed according to the prices in effect at the time of order, except in case of obvious error.

6. DELIVERY

CLOSSOME delivers its Products worldwide. Damaged or incomplete packages must be reported within 3 days of receipt.

7. PAYMENT

Payment is made by credit card (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, or via PayPal. Ownership of the Product is transferred to the Customer after full payment.

8. RETURNS / RIGHT OF WITHDRAWAL

8.1. In accordance with the law, the Customer has 14 days from receipt to exercise the right of withdrawal for standard products.

8.2. Made-to-order or customized products are not eligible for return, except in case of defect or manufacturing error.

8.3. Returns must be sent in their original condition, with complete packaging. Return shipping costs are borne by the Customer, except in case of defective product or manufacturing error.

8.4. Refunds are made within 15 days after receipt of the returned Product.

9.INTELLECTUAL PROPERTY

All Site content is protected by intellectual property rights and cannot be reproduced or used without written permission from CLOSSOME.

10. WARRANTIES AND LIABILITY

CLOSSOME has only an obligation of means. Liability is not engaged for damages related to Internet use, force majeure, or external intrusion. Personal data collected for the order are processed in accordance with GDPR. The Customer can exercise their rights of access, modification, and deletion by contacting: info@clossome.com.

11. FORCE MAJEURE

In case of force majeure (fire, flood, epidemic, war, strike, etc.), the obligations of the parties are suspended without compensation. After 3 months, the contract may be terminated.

12. GENERAL PROVISIONS

12.1. If any provision is declared invalid, the others remain applicable.

12.2. Terms may be modified without notice; the version in effect is the one at the time of order.

12.3. Applicable law: French law. Competent courts: French courts.

Mentions légales

Éditeur du site :
Gatilova Ekaterina, Entrepreneur Individuel (EI), nom commercial CLOSSOME
SIRET : 992 132 910 00017
Adresse : 9 Rue Albert Camus, 24600 Ribérac, France
E-mail : info@clossome.com
Site : clossome.com

Responsable de publication :
Gatilova Ekaterina

Hébergement du site :
Squarespace Ireland Limited
Squarespace House, Ship Street Great
Dublin 8, Ireland
Code postal : D08 N12C
Site : www.squarespace.com

Propriété intellectuelle :
Tout le contenu du site clossome.com (textes, photos, visuels, créations, logos, design, etc.) est la propriété exclusive de CLOSSOME. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

Données personnelles :
Les informations collectées via le site (formulaire de contact, commandes, newsletter) sont utilisées uniquement pour les services proposés par CLOSSOME. Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à : info@clossome.com.

Pour consulter les conditions générales de vente, cliquez ici : CGV

Limitation de responsabilité :
CLOSSOME décline toute responsabilité en cas :

  • d’interruption du site

  • de bugs techniques

  • d’inexactitude involontaire dans le contenu

  • de dommages liés à une mauvaise utilisation du site